父親が創業。自閉症や知的障害の人たちの洗車事業が中国全土へ

time 2024/06/22

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知的障害を持つ人がどのように仕事に就くことができますか？
特別支援が必要な人たちが職場で成功するためにはどんな工夫がされていますか？
知的障害を持つ成人が自立して生活するためにはどんなサポートが必要ですか？

活気ある都市シェンジェンにあるカーウォッシュで、従業員たちが午前8時に一日の始まりを迎えます。
彼らは自ら考えたルーティーンで、水を撒き、泡を立て、楽しい音楽に合わせて身体を揺らしながら、車を洗う作業をまるで楽しいゲームのように行います。

このカーウォッシュの名前は「シーハンアル」。
「幸せな純粋な子供たち」を意味します。
ここで働く精神的な課題を持つ従業員たちを表すのにぴったりの名前です。
彼らの平均年齢は26歳ですが、知的能力は7歳の子供相当です。

約10年の間に、シーハンアルの従業員は8人から15人へと成長し、10万台以上の車を洗ってきました。
これにより、彼らは賃金を得るだけでなく、自立と尊厳を持った生活を築いています。

中国では、知的障害を持つ人が約1200万人います。
しかし、彼らの就労率は10%にとどまっています。
自閉症、ダウン症、脳性麻痺などが彼らを特別な存在にしますが、このシーハンアルカーウォッシュセンターはこれらの厳しい状況を打ち破っています。

「私たちの従業員は確かに特定の課題を抱えていますが、清潔さや価格で他のカーウォッシュに引けを取りません」

そう、このシーハンアルの創設者である曹軍は語ります。
曹自身も知的障害を持つ子供の父親です。

2002年、彼の息子が生後7ヶ月で「発達遅延」と診断され、知的レベルが6歳から7歳の頃にピークを迎えると予測されました。
これは曹と妻にとって大きな打撃でした。

「もし私たちがいつか亡くなったら、一人前に成長することのない息子を残してしまうのではないかと思わずにはいられませんでした」

夫婦はもう一人子供を持つことも考えましたが、後にその考えを諦めました。

「もう一人の赤ちゃんがいれば、私たちも気を紛らわせることができますが、将来的には兄を支えなければならない責任を負わせることになり、二人にとって不公平です」

2015年8月、曹は同様の課題に直面している他の9人の親と力を合わせて、カーウォッシュの開業資金をクラウドファンディングで集めました。
この取り組みは、地元の特別支援学校の卒業生8人で始まり、2020年には曹の息子も卒業後に加わりました。

「カーウォッシュは高度な技術や大きな投資を必要としません。
適切な訓練があればうまくいくのです」

シーハンアルカーウォッシュは、開業初期はスムーズには進みませんでした。
清潔の基準についても従業員たちの見解が異なっていました。

「車を基本的に洗えば十分にきれいだと彼らは考えていました」

この問題を解決するために、曹はプロのトレーナーを雇い、車を18のセクションに分けて従業員が個別に洗うよう指導しました。
さらに、知的障害の程度に応じて作業員を分け、それぞれが特定の作業部分を担当するようにしました。
これにより、競争力のあるサービス速度を実現し、20分から30分で車を洗うことができるようになりました。

曹とトレーナーはまた、従業員が適切な服装で来るよう指導し、顧客に礼儀正しく挨拶し、コミュニケーションを取れるよう指導しました。

従業員は月に2,360元（約53,000円）を稼ぎ、給料日にはお互いにソフトドリンクを奢り合って、達成感を共有します。

曹の哲学は、金銭的な持続可能性を超えて、自立の文化を育てることにも焦点を当てています。

曹はチップの受け取りを固く禁じています。
シーハンアルの従業員の障害ではなく、その仕事ぶりを見てほしいというメッセージを強調しています。

「自分たちを特別だと主張しないことで、より多くの人に受け入れられるのです」

彼らの卓越した取り組みは、リピートする顧客基盤を築き、点評網（ディアンピン、中国のレビューサイト）でも好評を得ています。

「こんなにたくさんの笑顔を見るのは久しぶりだ。とてもいい。また訪れたい」

そんな、レビューが投稿されています。

カーウォッシュの順調な運営のおかげで、全国から知的障害を持つ子供の親たちが学びに訪れ、曹は職業能力評価システムや訓練内容、職務割り当てシステムを無償で喜んで共有しています。

曹のカーウォッシュと地元の省障害者連合会の支援により、2016年に青海省で別のシーハンアルカーウォッシュが運営を開始し、16人の精神障害を持つ人々を雇用しました。